Три уровня технической поддержки от FORTINET

Fortinet supportЧтобы гарантировать выбор уровней поддержки для всех сегментов рынка, в соответствии с отраслевыми стандартами, Fortinet обновила уровни технической поддержки 2022 года:

 

  • FortiCare Essential – новая услуга, доступная для продажи на бюджетных моделях FortiGate и FortiWifi. Поддержка включает только веб-тикеты и чат. Время реакции – NBD (next business day).
  • FortiCare Premium – ранее уже известное предложение 24х7 FortiCare, работающее круглосуточно и без выходных, включает поддержку отслеживания светлого времени суток и обеспечивает время реакции – 1 час.
  • FortiCare Elite – ранее известное предложение ASE FortiCare теперь позволяет охватить более широкий ассортимент продукции. Этот уровень обеспечивает поддержку в режиме 24х7, отслеживание часовых поясов и оптимальное время реакции – 15 минут.

 

Более подробно возможности каждого уровня сервисной поддержки отражены в таблице:

FortiCare support

* В настоящее время доступно только для FortiGate

 

АМ Интегратор Груп является авторизованным партнером FORTINET, мирового лидера в области автоматизированных решений для обеспечения безопасности сетевых технологий. Обращайтесь в нашу компанию, и наши инженеры быстро и качественно подготовят для вас решение в сфере сетевой безопасности в соответствии с вашими запросами и финансовыми возможностями.

Безопасный подход в развертывании сервисов удаленной работы

29.06.2022

Военная агрессия буквально вынудила большинство компаний независимо от размера, сферы деятельности и желаний подстраиваться под удаленный формат работы. Однако IT-руководители...
Особенности создания КСЗИ для объектов критической ...

23.06.2022

Согласно Закону Украины «Об основах обеспечения кибербезопасности Украины» коммуникационная или технологическая система объекта критической инфраструктуры, кибератака на которую влияет на...
Акция на профессиональные коммуникации

16.06.2022

Уважаемые Партнеры, рады вам сообщить, что цены на летний период на всю продукцию Jabra снижены! Не упустите возможность совершить выгодную...