Від інфраструктури до гнучкого сервісу

При побудові ІТ інфраструктури досить часто трапляються вимоги забезпечення сервісу 24х7, з часом відновлення 4 години.

Керуючись власним досвідом, ми часто рекомендували клієнтам такий рівень обслуговування, особливо для критичних вузлів, таких як системи зберігання даних та мережі передачі даних SAN. Ці елементи (наприклад, контролер СЗД) мають найвищий вплив на забезпечення цілісності та безперервності сервісів. У типовому рішенні, де вихід з ладу контролера зберігання призведе до втрати 50% продуктивності рішення, а отже, до значного ризику в обслуговуванні клієнтів, сервіс 24х7 з фіксованим часом відновлення має ідеальне обґрунтування та високий сенс.

Але зараз все більшої популярності набуває web-scale архітектура, яка замінює класичні рішення з СЗД, серверами та мережами передачі даних. Це рішення на основі гіперконвергентних систем. АМ Інтегратор є партнером Nutanix – піонера та лідера на ринку гіперконвергентних систем. Виходячи із стійкості архітектури Nutanix та можливих сценаріїв відмов, яка рекомендація щодо договору на технічне обслуговування?

Якщо ми розглядаємо проєктування рішення з високим рівнем доступності та відповідною надмірністю (наприклад, N+2), то не потрібно купувати сервіс з часом відновлення 4 години. Контракт на обслуговування з параметром NBD (наступний робочий день) буде ідеально відповідати рівню забезпечення сервісу заміни елементів систем, що відмовили.

У разі відмови цілого вузла, не кажучи вже про окремий диск, кластер Nutanix автоматично відновить стан до цілісності набагато швидше, ніж обговорені 4 години. Якщо кластер налаштований на забезпечення рівня надмірності N+2, то після відмови вузла він самовідновиться, а після цього буде здатний зазнати відмови наступного вузла і знову автоматично відновиться. Навіть для кластера з рівнем надмірності N+1 після відмови вузла та самовідновлення, кластер буде здатний пережити відмову ще одного вузла та забезпечувати доступність сервісів. Що також дозволяє дочекатися заміни несправного обладнання за сервісним контрактом NBD наступного робочого дня.

Низький ступінь впливу відмови на продуктивність Nutanix та швидкий час відновлення до стабільного стану забезпечують практичну відсутність ризиків для бізнес-завдань, що дозволяє істотно знизити вимоги до контракту обслуговування обладнання на місці. Це усуває необхідність купівлі сервісів із гарантованою заміною обладнання на місці, 24×7 протягом 4 годин.

Наступного разу, плануючи покупку нової інфраструктури, ще раз подумайте, в яке рішення ви плануєте інвестувати. І якщо умови вимагають агресивного сервісного контракту, ми рекомендуємо переглянути рішення ще раз. Можливо, ви хочете купити те, що не повною мірою задовольнятиме всі умови бізнесу і не буде досить гнучким в експлуатації.

Від інфраструктури до гнучкого сервісу

22.12.2021

При побудові ІТ інфраструктури досить часто трапляються вимоги забезпечення сервісу 24х7, з часом відновлення 4 години. Керуючись власним досвідом, ми...