Доступність та продуктивності ваших програм, оскільки це стосується досвіду ваших кінцевих користувачів, є важливим фактором. Якщо ви надаєте поганий сервіс своїм кінцевим користувачам та створюєте негативне враження від користування вашими ресурсами, то це в кінцевому підсумку може вплинути на дохід від бізнесу.
Завдяки упереджуючому (проактивному) моніторингу публічних та приватних тестів на спеціалізованих ресурсах по всьому світу й тестуванню на різноманітних платформах, браузерах та пристроях ви можете отримувати сповіщення в ту мить, як виникають проблема чи деградація (зниження) продуктивності, і виправити або знешкодити її, перш ніж вона вплине на ваших кінцевих користувачів.
Відстежування взаємодії користувачів із вашими інформаційними ресурсами допомагає досягти ваших бізнес-цілей, надаючи зручний сервіс та позитивний досвід вашим клієнтам. Використовуючи реальний моніторинг користувачів (RUM), ви можете отримати уявлення про те, як ваші фактичні кінцеві користувачі відчувають ваш веб-сайт. А за допомогою синтетичного моніторингу транзакцій ви можете імітувати взаємодію відвідувачів, щоб допомогти вам знати, коли критичні сторінки або потоки перестають працювати правильно.
Використовуючи ці методи та маючи вичерпну та цілісну статистику цифрового досвіду вашого відвідувача, ви можете краще спостерігати за роботою програми з точки зору фактичного користувача та отримати кращий показник задоволеності клієнтів.
SolarWinds Hybrid End-User Monitoring об’єднує два потужних джерела моніторингу досвіду кінцевих користувачів для підтримки цілісного моніторингу публічних та внутрішніх веб-додатків по всьому світу. Моніторинг на основі програмного забезпечення як послуги (SaaS) працює на основі SolarWinds Pingdom® для вимірювання доступності, продуктивності та якості досвіду для ваших зовнішніх додатків. Щоб відстежувати продуктивність поза вашим власним файрволом та в найбільш важливих для вас місцях, використовуйте монітор веб-продуктивності SolarWinds (WPM) розгорнутий у вашій власній інфраструктурі/мережі.
Детальніше ознайомитись з технологіями та рішеннями від SolarWinds® ви можете, звернувшись до фахівців компанії AM Integrator, які проконсультують вас з технічних питань та допоможуть вам сформувати рішення за вашими потребами.
